ChatGPTとエグゼクティブコーチング

通常コーチングセッションは、コーチがコーチングを受けるコーチー (Coachee) に対し「この時間内で何を話したいか」と尋ねるところから始まります。これはChatGPTでも一緒です。ChatGPTで「エグゼクティブコーチングを受けたいので、コーチ役をやってください」というように入力すると、何を話したいか？と尋ねてくると思います。

次に、話したい内容を告げると、ここから少し生身のコーチと対応が違ってくると思います。生身のコーチならば、コーチーが選んだトピックについて、まず何故そのトピックについて話したいのか、なぜそのトピックがコーチーにとって重要なのかを尋ねてくると思います。この「なぜ」を理解することは、対話を進めていく上では重要です。しかしChatGPTは、そもそもなぜコーチーがそのトピックについて話したいのか、にはあまり興味がないようです。(苦)

以前別のブログ記事に書いたように、コーチの仕事はコーチーに提言をすることではありません。全身全霊でコーチーの話を聴き、興味関心の赴くままにパワフルな質問をすることにあります。ChatGPTで何度か試してみたところ、この質問をする、というのはChatGPTでもある程度はできることが分かりました。ですが、１〜2回やり取りをすると、すぐにたくさんの施策・対応策を提示してくれます。生身のコーチのセッションでは通常このようなことは起こりません。簡単に答えが出るようなことについて、わざわざコーチを雇う方は少ないと思います。コーチとコーチー (Coachee) が話す内容というのは、じっくり時間をかける必要があるものが大多数です。何度も質問と答えを繰り返して深掘っていくことにより、今までなかった発想が生まれたり、考えにたどり着いたりできるのです。また、行動変容についての具体策を考えるのは、コーチングを受けるコーチー (Coachee) であって、コーチが行うものではありません。

これは当たり前と言えば当たり前ですが、コーチー (Coachee) が何も入力しなければChatGTPから声をかけてくれることはありませんし、対話は進みません。生身のコーチであれば、コーチーの様子を伺いながら、何か声をかけてくれると思います。ですが、当然ChatGPTにはそのようなことはできません。

また、コーチングセッションでは、コーチー (Coachee) がじっくり考えるためにしばしの沈黙が必要だったり、時には感情が昂って言葉に詰まったりすることがあります。一旦コーチングセッションを中断して、気持ちが落ち着いたら再開するということもあります。コーチは、コーチー (Coachee) の感情を読み取り、寄り添いながらコーチー (Coachee) と共にセッションを進めていきます。

分かりやすく感情が表に現れていない時でも、コーチはコーチー (Coachee) の何気ない仕草や言葉のチョイスを具に観察しています。そして、それをコーチー(Coachee) の対話に活かします。ChatGPTのようなテキストベースのツールですと、当然そこまでは求めることができません。