2023年11月18日
前回
エグゼクティブコーチングの効果が現れるまでに、どれぐらいの時間がかかるか
と言うお話をさせていただきましたが、今回は
その効果をどのように測るか
と言うお話をしたいと思います。
コーチングのグローバル団体として有名なInternational Coaching Federationは以下のようにまとめています。
対人関係、コミュニケーション力、仕事のパフォーマンスなどは、社内の360度評価や人事評価、売上等のKPIで定性的に測ることができる可能性があります。
人材のリテンションにコーチングを使っている企業もありますので、離職率や在籍年数が使える場合もあるかも知れません。
一方、コーチングを受けた・受けているコーチー (Coachee) 自身が定性的に「どう感じているか」「どのような手応えがあったか」と言う評価をすることも可能です。
スポンサード・プログラムの場合ですと、スポンサーの方から見てどうか、あるいはコーチがスポンサーに報告する内容がどうか、と言うこともポイントになるかも知れません。
手に取ることができない、ある意味無形の「コーチング」と言うサービスを利用する時に、どのような効果があるのか、
「効果なんて、測れないんじゃないか」
と考える方もいらっしゃるかも知れませんが、決してそうではありません。
もし皆様の会社でコーチングの検討をされていて、その効果をどう測れるかと言うことに関しご心配やご質問があれば、是非お気軽にお問い合わせいただければと思います。